Garantia 12 meses

Na watchaser, orgulhamo-nos da qualidade e do artesanato dos nossos relógios. Nós estamos atrás dos produtos que nós vendemos e oferecemos uma garantia para fornecê-lo a paz de espírito. Leia por favor a seguinte informação sobre nossa política da garantia.

Todos os relógios comprados a partir de watchaser são cobertos por uma garantia de 12 meses a partir da data de compra contra defeitos ocultos. Esta garantia garante que o relógio está livre de defeitos de fabricação ou materiais que possam afetar sua funcionalidade ou desempenho.

Condições de Garantia Para garantir que a garantia permanece válida, é importante usar o relógio em condições normais de uso. Qualquer uso indevido ou manuseio inadequado do relógio anulará a garantia. É essencial seguir as instruções e diretrizes do fabricante para o cuidado e manutenção adequados.

Por favor note que relógios vintage produzidos antes de 1 de janeiro de 2000, são vendidos em "tal como está" condição e não são cobertos pela nossa política de garantia. Estes relógios são considerados itens de colecionador com características únicas e podem ter desgaste ou imperfeições devido à sua idade. Recomendamos consultar nossos consultores para mais informações antes de fazer uma compra.

Defeitos ocultos e procedimento de devolução No caso raro de encontrar um defeito oculto no seu relógio dentro do período de garantia, entre em contato com nossos consultores imediatamente. Eles irão guiá-lo através do processo de devolução e fornecer-lhe instruções detalhadas. Uma vez que seu retorno é aprovado, nossa equipe irá inspecionar o relógio e substituir quaisquer peças defeituosas. O relógio passará então por uma inspeção e revisão completas em nossa oficina em Genebra.

Durante o período de restauração, é importante notar que os clientes não são elegíveis para compensação financeira ou reembolsos. Entendemos que isso pode ser um inconveniente, mas o processo de restauração requer tempo e recursos dedicados para garantir o resultado da mais alta qualidade.

Em certos casos, no entanto, oferecemos a opção de um crédito cambial. Isso significa que, em vez de um reembolso, os clientes podem receber um crédito que pode ser aplicado para a compra de outro relógio de nossa coleção. Isso permite que você escolha um relógio alternativo que atenda às suas preferências e requisitos.

Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para fornecer um serviço excepcional durante todo o processo de restauração. Nossa equipe de especialistas trabalha diligentemente para trazer seu relógio de volta ao seu estado ideal. Agradecemos a sua compreensão e paciência durante este tempo.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossos serviços de restauração ou a opção de crédito cambial, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que seu relógio receba a atenção que merece.

Serviço Fora da Garantia Para relógios com problemas fora do período de garantia, a watchaser oferece um serviço abrangente de manutenção e restauração. Nossos técnicos e relojoeiros qualificados se dedicam a restaurar seu relógio ao seu estado ideal, garantindo sua longevidade e funcionalidade. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para saber sobre nossos serviços fora da garantia.

Na watchaser, estamos empenhados em fornecer-lhe relógios de alta qualidade e excepcional serviço ao cliente. Nossa política de garantia garante que seu relógio esteja protegido contra defeitos ocultos e nossa equipe está pronta para ajudá-lo com quaisquer problemas que possam surgir. Compre com confiança, sabendo que o seu relógio é apoiado pela nossa garantia.