Garantie 6 mois

Chez Watchaser, nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos montres. Nous sommes derrière les produits que nous vendons et offrons une garantie pour vous fournir la tranquillité d'esprit. Veuillez lire les informations suivantes concernant notre politique de garantie.

Couverture de garantie Les montres achetées chez Watchaser sont couvertes par une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat contre les vices cachés pour les montres de moins de 20 ans.

Conditions de garantie Pour garantir la validité de la garantie, il est important d'utiliser la montre dans des conditions normales d'utilisation. Toute utilisation abusive ou mauvaise manipulation de la montre annulera la garantie. Il est essentiel de suivre les instructions et les directives du fabricant pour l'entretien et la maintenance appropriés.

Montres Vintage Avertissement S'il vous plaît noter que les montres vintage 20 ans sont vendus en état «tel que» et ne sont pas couverts par notre politique de garantie. Ces montres sont considérées comme des objets de collection avec des caractéristiques uniques et peuvent présenter une usure ou des imperfections dues à leur âge. Nous vous recommandons de consulter nos conseillers pour plus d'informations avant de faire un achat.

Vices cachés et procédure de retour Dans les rares cas où vous rencontrez un défaut caché avec votre montre pendant la période de garantie, veuillez contacter immédiatement nos conseillers. Ils vous guideront tout au long du processus de retour et vous fourniront des instructions détaillées. Une fois votre retour approuvé, notre équipe inspectera la montre et remplacera toutes les pièces défectueuses. La montre sera ensuite soumise à une inspection et une révision approfondies dans notre atelier de Genève.

Pendant la période de rétablissement, il est important de noter que les clients ne sont pas admissibles à une compensation financière ou à des remboursements. Nous comprenons que cela peut être un inconvénient, mais le processus de restauration nécessite du temps et des ressources dédiés pour assurer un résultat de la plus haute qualité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services de restauration, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre montre reçoive l'attention qu'elle mérite.

Pour les montres qui rencontrent des problèmes en dehors de la période de garantie, Watchaser offre un service complet de maintenance et de restauration. Nos techniciens qualifiés et nos horlogers se consacrent à la restauration de votre montre dans son état optimal, garantissant sa longévité et sa fonctionnalité. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service à la clientèle pour vous renseigner sur nos services hors garantie.